株式会社メリーポンド　ショップ名【造花専門店はなこ】

【造花と仕立てについて】
　造花の性質上、未使用時でも色むら・繊維のほつれ、接着剤のはみ出しなどがあり、花器には陶器の焼き上げ時に生じるむらや汚れが生じる場合があります。明らかな粗悪品は販売いたしませんが、造花の特性を予めご了承頂きますようお願い申し上げます。また造花のお仕立て、メンテナンス、花器への造花セッティングなど、作業はすべて手作業で行っているため、花の位置が掲載写真と若干異なる場合があります。予めご了承下さいませ。

【返品・交換について】
・商品到着後３日以内にお問い合わせフォームよりご連絡をお願いします。事前連絡のない場合と期間を過ぎた場合は受付出来ません。ご連絡後５日以内にご返送の確認が出来ない場合は、返品交換はキャンセルといたします。
・パソコンの環境等により実物と色が異なって見える場合は、実物を優先させていただきます。
・不良品はご返送品を確認後、同商品がある場合に限り良品に交換いたします、商品が品切れのためご用意できない場合はお客様にご連絡後、ご返金いたします。なお送料、振込・振替手数料等は返金対象外です。
・不良品や品違いの場合は、当店の送料負担で交換いたします。イメージ違い・サイズ違い・注文間違いなどのお客様のご都合による場合はお客様の送料ご負担でご返送をお願いします。ご返送品が初期不良・商品違いでない良品だと当店が判断した場合、返品・返送にかかる費用（送料、振込手数料など）をご請求させていただきます。

【ショップからひと言】
　出来る限りのご要望にお応えさせていただきます。ご不明な点はご購入前にお気軽にお問い合わせ下さい。