当店からの返信メールが届いていないようなので、こちらでもご返答させていただきます。
内容をご確認いただき、ご対応をお願いいたします。

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このたびはアマゾンにて当店のお品をご購入いただきましてありがとうございます。

お品の到着がまだとのことで、当店のホームページへと連絡いただきましたが、
当店がアマゾンで販売しているお品は、お客様ご注文前に、当店よりアマゾンの倉庫へ発送し、
お客様ご注文後に、アマゾンからお客様へ発送するというシステムになっております。

さらに、アマゾンでご注文いただいたお品に関しては、
ご注文者様の情報、お届け状況など、
アマゾンの規約により、当店には知らされておらず、対応ができかねます。

また、個人情報の観点から、アマゾンでのご注文後に関する事柄について、
当店からアマゾンへ聞き、お客様へご連絡するということも禁止されております。

さらなるお手間をおかけすることになり、大変心苦しいのですが、
お客様の管理画面または、下記のアマゾンカスタマーサービスから
直接、お客様からアマゾンへ連絡し、配送状況をご確認いただきますようお願いいたします。

ご迷惑をおかけいたしますが、よろしくお願いします。

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Amazonカスタマーサービス

以下URLをクリックまたは、コピー＆ペーストをしてお問い合わせください。

https://amazon.co.jp/contact-us/ref=blurb_cu
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